מה קורה לתוכן שאתם כותבים ב-ClinikAI

עודכן לאחרונה: 28 בספטמבר 2026

כשמטפלת או מטפל שואלים אותנו "מה קורה למה שאני כותב על המטופל שלי?", זו לא חשדנות, זו אחריות מקצועית. הנה התשובה, צעד אחר צעד.

מי יכול להיכנס

המערכת פתוחה לאנשי מקצוע בתחום בריאות הנפש בלבד, לאחר אימות רישיון או תעודה מקצועית. הגישה אישית, ומוגבלת למכשיר אחד בכל פעם.

ללא פרטים מזהים, ולא רק כהמלצה

ClinikAI בנויה לעבודה בעילום שם. זה לא רק סעיף בתנאי השימוש, זה חלק מהמערכת עצמה:

• בפתיחת כל שיחה מופיעה הנחיה לתאר את המטופל ללא פרטים מזהים.
• המערכת מזהה פרטים מזהים במהלך השיחה: שמות, כתובות, מקומות עבודה או מוסדות בשמם, ומספרי זיהוי.
• בפעם הראשונה תופיע תזכורת עדינה. אם פרט מזהה נוסף מופיע באותה שיחה, השיחה נעצרת.

גיל, מגדר, מצב משפחתי, מקצוע כללי או היסטוריה אישית מפורטת אינם פרטים מזהים, ואפשר, ואף רצוי, לשתף אותם.

איך התוכן מעובד

התשובות נוצרות באמצעות מודל שפה של Google (Gemini), דרך ממשק עסקי בתשלום. זה שונה מהותית משימוש באפליקציות הצ'אט הכלליות:

• התוכן לא משמש לאימון מודלים, לפי התחייבות חוזית של הספק.
• התוכן עובר בערוץ מוצפן.
• מעל המודל פועלת שכבה מקצועית שלנו: מסלולים תיאורטיים, מאגר ידע קליני בעברית שנבנה ונבדק על ידי אנשי מקצוע, וכללי שיחה שמונעים מסקנות נחרצות.

דוחות הפרופיל הטיפולי מופקים באמצעות מודל השפה של Anthropic (Claude), דרך ממשק עסקי. המודל מקבל נתונים סטטיסטיים מאוגדים ודוגמאות מנוסחות ללא פרטים מזהים, ולא את השיחות עצמן, והתוכן אינו משמש לאימון מודלים.

אם בחרתם בהקראה קולית או בהקלטה, הטקסט או ההקלטה עוברים לעיבוד אצל ספקי קול ייעודיים.

איך אנחנו מצמצמים טעויות והמצאות

מודלים של בינה מלאכותית עלולים "להזות": להמציא עובדות, ציטוטים או מאמרים שלא קיימים. ב-ClinikAI בנינו את המערכת כך שתצמצם את הסיכון הזה:

• מאגר ידע סגור: התשובות נשענות על מאגר ידע קליני בעברית, שנבנה ממקורות מקצועיים ונבדק על ידי איש מקצוע. המערכת אינה מחפשת מידע ברשת.
• מאמרים אמיתיים בלבד: המלצות קריאה נשלפות רק מתוך מאגר מאמרים מאומת. המערכת אינה מייצרת הפניות בעצמה, ולכן כל מאמר שמוצג לכם קיים באמת.
• דיוק בייחוס: המערכת מונחית לייחס מושגים לתיאורטיקנים הנכונים, ולהציג השערות ולא קביעות.
• בדיקה לפני שחרור: כל מסלול נבדק במאות הרצות סימולציה לפני שחרורו.

איך התוכן נשמר, וכמה זמן

• שיחות: נשמרות מוצפנות, ותוכנן נמחק אוטומטית 7 ימים לאחר הפעילות האחרונה.
• קבצים שהעליתם: נמחקים תוך 24 שעות.
• הקראה קולית והקלטה: אם בחרתם בהקראה קולית או בהקלטה, הטקסט או ההקלטה מעובדים אצל ספקי הקול בהתאם למדיניות השמירה שלהם, ואינם משמשים לאימון מודלים.
• סיכומי הדרכה: נשמרים רק אם בחרתם לשמור אותם, מוצפנים בקוד אישי שרק אתם מכירים. אפשר למחוק אותם בכל עת.

מי יכול לראות את התוכן

לצורך טיפול בתקלות ובפניות תמיכה, מנהל המערכת יכול לצפות בתמליל שיחה בתקופה שבה הוא עדיין שמור. כל צפייה כזו מתועדת אוטומטית, והגישה מוגנת באימות דו-שלבי. סיכומים שמורים מוצפנים בקוד האישי שלכם, ואינם נגישים לנו.

מה ClinikAI לא עושה

• לא מאבחנת ולא קובעת מסקנות. המערכת מציעה השערות, זוויות מבט ושאלות, וההחלטה המקצועית תמיד שלכם.
• לא מתקשרת עם מטופלים ואין לה גישה אליהם.
• לא מוכרת ולא מעבירה תוכן לצד שלישי לכל מטרה אחרת.

כל סיכום שמיוצא מהמערכת כולל שורה קבועה שמציינת שהתוכן נוצר בסיוע בינה מלאכותית ומחייב שיקול דעת מקצועי.

שאלות נוספות? נשמח לענות בכתובת support@clinikai.co.